Да — ето ти готов проект на Общи условия за Prismalight.bg, съобразен с това, че сайтът изглежда е онлайн магазин за осветителни тела и публично посочва търговец „Призма Лайт Про“ ЕООД, гр. Варна, бул. „Осми Приморски полк“ №128, ЕИК BG206302071, както и контактни имейли и телефони на страниците на сайта. (prismalight.bg)

Добавил съм и стандартни клаузи за онлайн продажби към потребители, включително право на отказ в 14-дневен срок, което се прилага при онлайн покупки в ЕС/България. (European Union)

Можеш да го публикуваш като отделна страница „Общи условия“:

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА PRISMALIGHT.BG

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:

„Призма Лайт Про“ ЕООД, ЕИК BG206302071, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, бул. „Осми Приморски полк“ №128, наричано по-долу „Търговец“, „Продавач“ или „Prismalight.bg“,

и всяко физическо или юридическо лице, което използва уебсайта https://prismalight.bg, наричано по-долу „Потребител“ или „Клиент“. (prismalight.bg)

Чл. 2. С използването на сайта, включително разглеждане на съдържание, изпращане на запитване, регистрация или подаване на поръчка, Потребителят приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

Чл. 3. Prismalight.bg е електронен магазин за предлагане и продажба на осветителни тела, LED осветление, декоративно осветление, улично, парково, фасадно и друго специализирано осветление, както и свързани продукти и услуги. (prismalight.bg)

II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Чл. 4. Данни за Търговеца:

  • Наименование: „Призма Лайт Про“ ЕООД
  • ЕИК: BG206302071
  • Седалище и адрес на управление: гр. Варна, бул. „Осми Приморски полк“ №128
  • Уебсайт: https://prismalight.bg
  • Имейл: office@prismalight.bg
  • Допълнителни контакти, публикувани на сайта: manager@prismalight.bg, pro@prismalight.bg
  • Телефон/и за контакт: съгласно публикуваните на сайта актуални телефони. (prismalight.bg)

III. ДЕФИНИЦИИ

Чл. 5. По смисъла на настоящите Общи условия:

  1. Електронен магазин е уебсайтът Prismalight.bg, чрез който Потребителят може да разглежда и поръчва стоки.
  2. Потребител е всяко лице, което използва сайта.
  3. Клиент е Потребител, който е направил поръчка.
  4. Стока е всеки продукт, предлаган чрез сайта.
  5. Поръчка е електронно изявление, с което Клиентът заявява желание да закупи избрани стоки.
  6. Договор от разстояние е договор, сключен чрез електронния магазин без едновременно физическо присъствие на страните.

IV. ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Чл. 6. Потребителят се задължава да използва сайта добросъвестно и в съответствие с действащото законодателство.

Чл. 7. Забранява се:

  1. използване на сайта за противоправни цели;
  2. публикуване или изпращане на невярна, подвеждаща или обидна информация;
  3. действия, които могат да нарушат нормалното функциониране на сайта;
  4. копиране, извличане или използване на съдържание от сайта без изричното писмено съгласие на Търговеца.

V. РЕГИСТРАЦИЯ И ЗАПИТВАНИЯ

Чл. 8. Потребителят може да използва сайта и без регистрация, освен ако за определени функционалности не е предвидено друго.

Чл. 9. При изпращане на запитване или поръчка Потребителят е длъжен да предостави верни, пълни и актуални данни.

Чл. 10. Търговецът не носи отговорност за неизпълнение или забавяне, когато това се дължи на неверни или непълни данни, предоставени от Клиента.

VI. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА СТОКИТЕ

Чл. 11. Основните характеристики на стоките са посочени на съответната продуктова страница в сайта.

Чл. 12. Снимките на продуктите са илюстративни. Възможни са минимални отклонения в цветове, размери, покрития, светлинен оттенък, опаковка или други визуални характеристики в зависимост от екрана на устройството, производителя или конкретната партида.

Чл. 13. Търговецът има право по всяко време да променя продуктовото съдържание, описанията, наличностите и цените, без да дължи предварително уведомяване, като промените не засягат вече потвърдени поръчки, освен при явна техническа грешка.

VII. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Чл. 14. Всички цени на сайта са посочени в български лева (BGN) и са:

  • [избери едното: с включен ДДС / без включен ДДС]
  • без цена за доставка, освен ако изрично не е посочено друго.

Чл. 15. Цената на доставката се посочва отделно преди финализиране на поръчката или се уточнява допълнително с Клиента.

Чл. 16. Търговецът може да предлага следните начини на плащане:

  1. наложен платеж;
  2. банков превод;
  3. плащане с дебитна/кредитна карта;
  4. други методи, изрично посочени в сайта.

Чл. 17. Поръчката се счита за приета след потвърждение от страна на Търговеца по имейл, телефон или чрез друго съобщение.

Чл. 18. При установена очевидна техническа грешка в обявена цена, описание или наличност Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчката, като незабавно уведомява Клиента и, ако е необходимо, възстановява заплатени суми.

VIII. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 19. Клиентът може да направи поръчка чрез:

  1. бутон „Купи“, „Поръчай“ или аналогична функционалност в сайта;
  2. контактна форма;
  3. имейл;
  4. телефон, ако такава възможност е предоставена.

Чл. 20. Подаването на поръчка представлява предложение за сключване на договор от страна на Клиента.

Чл. 21. Договорът се счита за сключен от момента на изрично потвърждение на поръчката от Търговеца.

Чл. 22. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при:

  1. липса на наличност;
  2. невъзможност за контакт с Клиента;
  3. съмнение за недобросъвестност;
  4. допусната техническа грешка;
  5. непълни или неточни данни.

IX. ДОСТАВКА

Чл. 23. Доставката се извършва чрез куриерска фирма или друг избран от Търговеца логистичен партньор до адрес или офис на куриер на територията на Република България, а при възможност и извън страната.

Чл. 24. Срокът за доставка започва да тече след потвърждение на поръчката, а когато е избрано плащане по банков път — след постъпване на плащането.

Чл. 25. Ориентировъчните срокове за доставка са:

  • за налични стоки: [примерно 1–5 работни дни]
  • за стоки по заявка: [примерно 5–30 работни дни]
  • за индивидуални/проектни решения: по допълнителна договорка.

Чл. 26. При забава поради обективни причини, включително действия на производител, доставчик, куриер или форсмажор, Търговецът не носи отговорност, но уведомява Клиента в разумен срок.

Чл. 27. Рискът от случайно погиване или повреждане на стоката преминава върху Клиента от момента на предаването й на Клиента или на упълномощено от него лице.

Чл. 28. Клиентът е длъжен при получаване да провери пратката за видими повреди и несъответствия и при установяване на такива да състави протокол с куриера и незабавно да уведоми Търговеца.

X. ПРАВО НА ОТКАЗ

Чл. 29. Потребител, който има качеството потребител по смисъла на приложимото законодателство, има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. Това право е стандартно за онлайн покупки в ЕС и България. (European Union)

Чл. 30. За да упражни правото си на отказ, Потребителят следва преди изтичане на срока по предходния член да изпрати до Търговеца недвусмислено изявление по имейл или писмено съобщение, че се отказва от договора. (Комисия за защита на потребителите)

Чл. 31. След уведомяването за отказ Потребителят следва да върне стоката в срок до 14 дни.

Чл. 32. Върнатата стока следва да бъде в добър търговски вид, доколкото това е възможно, и да не е повредена умишлено. Потребителят отговаря за намалената стойност на стоката, причинена от изпробване, различно от необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и добро функциониране.

Чл. 33. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако Търговецът изрично не е посочил друго.

Чл. 34. Търговецът възстановява получените суми без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомен за отказа, като има право да задържи плащането до получаване на върнатата стока или доказателство за изпращането й обратно. (ЕПЦ България)

Чл. 35. Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в закона, включително за:

  1. стоки, изработени по индивидуална поръчка или съобразно индивидуалните изисквания на Клиента;
  2. запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиена или защита на здравето, когато е приложимо;
  3. други изключения, предвидени в действащото законодателство. (ЕПЦ България)

XI. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИЯ

Чл. 36. Клиентът има право на рекламация за несъответствие на стоката с договора, съгласно приложимото българско и европейско законодателство. При дефектна, непълна или несъответстваща стока потребителят може да търси ремонт, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора според приложимите правила. (European Union)

Чл. 37. Рекламацията се подава писмено на посочените от Търговеца контакти, като съдържа:

  1. име на Клиента;
  2. номер и дата на поръчката;
  3. описание на проблема;
  4. снимки или други доказателства, ако е приложимо.

Чл. 38. Когато за конкретна стока се предоставя търговска гаранция от производител или вносител, условията по нея се прилагат съгласно гаранционната карта или придружаващите документи.

XII. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 39. Търговецът не носи отговорност за:

  1. временна недостъпност на сайта поради технически причини;
  2. вреди от неправилна употреба, монтаж или експлоатация на закупените стоки;
  3. различия, произтичащи от настройки на дисплей, производствени партиди или спецификации на производител;
  4. пропуснати ползи или косвени вреди, освен когато законът предвижда друго.

Чл. 40. Потребителят е длъжен да използва закупените продукти по предназначение и съобразно инструкциите за употреба, безопасност и монтаж.

XIII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 41. Всички права върху съдържанието на сайта, включително текстове, изображения, графики, лога, дизайн, структура и база данни, са собственост на Търговеца или се използват на законно основание.

Чл. 42. Никаква част от съдържанието на сайта не може да бъде копирана, разпространявана, публикувана или използвана за търговски цели без предварително писмено съгласие на Търговеца.

XIV. ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 43. Търговецът обработва лични данни на Потребителите в съответствие с приложимото законодателство и публикуваната на сайта Политика за поверителност и бисквитки. Сайтът вече публикува такава политика. (prismalight.bg)

Чл. 44. Личните данни се използват за:

  1. обработване на поръчки;
  2. доставка;
  3. комуникация с Клиента;
  4. счетоводни и законови задължения;
  5. подобряване на услугите;
  6. маркетингови съобщения само при наличие на необходимото съгласие, когато такова се изисква.

XV. ЛИНКОВЕ КЪМ ТРЕТИ СТРАНИ

Чл. 45. Сайтът може да съдържа линкове към външни сайтове, куриерски услуги, платежни оператори, социални мрежи и други трети страни.

Чл. 46. Търговецът не носи отговорност за съдържанието, сигурността или политиките на външни сайтове.

XVI. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 47. Търговецът има право да изменя настоящите Общи условия по всяко време.

Чл. 48. Измененията влизат в сила от публикуването им в сайта, освен ако изрично не е посочено друго.

Чл. 49. Към конкретна поръчка се прилагат Общите условия, действащи към момента на подаването й.

XVII. СПОРОВЕ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Чл. 50. За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Чл. 51. Страните ще полагат усилия за разрешаване на възникнали спорове чрез преговори и взаимно съгласие.

Чл. 52. При невъзможност за доброволно уреждане, спорът се отнася за решаване от компетентния български съд или пред съответните органи за защита на потребителите, когато е приложимо.

XVIII. КОНТАКТИ

Чл. 53. За връзка с Търговеца Потребителят може да използва публикуваните на сайта канали за контакт, включително:

XIX. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 54. Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна, това не води до недействителност на останалите разпоредби.

Чл. 55. Настоящите Общи условия влизат в сила от [дата] и са публикувани на сайта Prismalight.bg.